Заказ. Поставка. Гарантия

В зависимости от типа выбранной Вами системы, мы по-разному можем подойти к выполнению заказа:


• Готовые установки (серии "Кухня", "Техник", "Коттедж", "Бизнес") могут быть приобретены в головном офисе или у дилеров (в магазинах) в день поступления заявки. Монтаж и пуск таких систем может быть произведен самостоятельно или специалистом нашей фирмы по дополнительному договору.
• Условия оплаты в зависимости от типа системы могут быть различные: оплата на месте, оплата по получению или предоплата.

• Заказ системы для решения задач промышленного водоснабжения обычно начинается с оформления коммерческого предложения. В зависимости от проблемы, количества и качества требующейся воды, может быть подобрана установка, определена схема, дополнительное оборудование (если необходимо), сервисные реагенты, стоимости оборудования и эксплутационных затрат.
• Для оформления заказа необходимо заполнить опросный лист и/или, пользуясь каталогом, составить предложение на основе имеющейся информации.

Поставка системы в зависимости от её вида может быть осуществлена на условиях самовывоза или с привлечением экспедиторской фирмы.

При покупке малых систем (серии "Кухня", "Техник", "Бизнес") стоимость доставки, монтажа и пуска может входить в закупочный контракт.

Разрабатываемые в настоящее время блочно-модульные системы, состоящие из готовых компактных блоков, наиболее экономичны при поставке (см. Блочно-модульные установки).

Монтаж систем. Традиционно фирма-продавец предоставляет услуги по монтажу и пуску систем. Такие услуги дополнительно оговариваются в контракте по поставке. Однако с распространением и упрощением мембранных систем, их монтаж и пуск может быть осуществлен силами покупателя самостоятельно, пользуясь инструкцией по сборке и монтажу. Такой подход позволяет сократить время и затраты на командировки, пуско-наладочные работы и т.д. При этом гарантийные обязательства и сервисные услуги сохраняются.

Гарантия распространяется на составные единицы оборудования:

• насосный агрегат - 1 год (гарантия изготовителя);
• мембранные элементы - 1 год (гарантия изготовителя);
• на все элементы автоматизации фирмы - изготовителя (WATERLAB) - 1 год.

В случае выхода из строя корпусов (течи) или трубопроводов обвязки, агрегаты могут быть заменены в течение 1 года бесплатно (гарантийное обслуживание) или на основании договора пост-гарантийного обслуживания по соответствующим счетам.

Мембранные элементы, вышедшие из строя вследствие загрязнения в процессе эксплуатации, замене по гарантии не подлежат.